Hygiene und individuelle, nutzerorientierte Angebote sind die Herausforderungen für automatisierte Taxis und Massentransportmittel, Stichwort öffentlicher Verkehr. Dabei stellt sich die Frage, welche Infotainment-Funktionen in der IoT-Welt ohne Einschulung und spezifischen Trainings genutzt werden können. Auch die Glaubwürdigkeit, ob die zukünftigen Hygienvorgaben bei der gesharten (geteilten) Nutzung von Transportsystemen eingehalten werden. Das Gebot der Stunde lautet: Usability - ganz nach dem Motto "Wir müssen die Technik humanisieren und nicht den Menschen technisieren".